香港兒童醫院｜兒科專科 預約就醫指南

主要區別：①服務對象：兒童醫院只服務0-18歲兒童和青少年；普通公立醫院服務所有年齡段。②專業程度：兒童醫院是香港兒童醫療的轉介中心，集中最頂尖的兒科專家、最先進的設備和最豐富的經驗，特別擅長處理複雜、罕見、嚴重的兒童疾病；普通公立醫院的兒科主要處理常見疾病，複雜病例會轉介到兒童醫院。③環境設計：兒童醫院的環境專為兒童設計，色彩繽紛、有遊戲區、卡通裝飾、兒童專用設備，減少孩子的恐懼；普通公立醫院的環境比較成人化。④家屬支援：兒童醫院提供完善的家屬支援（休息室、廚房、洗衣、心理輔導、醫務社工、慈善基金、醫院學校等）；普通公立醫院的家屬支援相對有限。什麼情況應該去：①應該去：複雜或罕見疾病（先天心臟病、先天代謝疾病、遺傳病、罕見疾病）、兒童癌症（白血病、腦瘤、淋巴瘤等）、需要大型手術（心臟手術、腦部手術、器官移植）、嚴重慢性病（嚴重哮喘、癲癇、糖尿病、腎病）、其他醫院建議轉介、新生兒有嚴重健康問題。②不應該去：普通感冒發燒咳嗽（去普通科門診或私家診所）、0-5歲健康檢查和疫苗接種（去母嬰健康院）、一般急症（去最近的公立醫院急症室）、牙科眼科皮膚科等常見專科（去普通公立醫院或私家診所）、沒有轉介信的情況。新來港人士建議：如孩子有複雜疾病，先到普通科門診或私家醫生就診，由醫生評估是否需要轉介；如對病情有疑問，可徵詢第二意見；如需要長期跟進，建議在同一間醫院和同一個醫生就診。

預約方式：①兒童醫院是轉介中心，不接受直接預約，必須經由以下醫生轉介：公立醫院普通科門診醫生、公立醫院專科醫生、私家醫生（包括私家診所和私家醫院）、母嬰健康院的醫生。②轉介流程：帶孩子到上述醫生處就診→醫生評估病情，如認為需要兒童醫院專科服務，會發出轉介信→轉介信傳真或郵寄到兒童醫院→醫院按病情緊急程度分類（緊急、半緊急、普通），安排預約日期→醫院發信通知家長預約日期、時間、地點、注意事項→家長按預約日期帶孩子就診。③預約查詢：如收到預約信按日期就診；如長時間沒有收到預約信（超過1個月），可致電兒童醫院預約查詢熱線3513 3000查詢；如需要更改預約日期，可致電熱線或透過官網更改。輪候時間：①緊急病例（癌症、嚴重心臟病、嚴重先天畸形等）：通常1-2周內安排首次就診；②半緊急病例（需要手術的疾病、嚴重慢性病等）：通常1-3個月內安排；③普通病例（一般專科跟進、穩定慢性病等）：通常3-6個月內安排，部分熱門專科（如兒童心臟科、腦神經科）可能超過6個月。④如輪候時間過長：致電醫院查詢輪候進度；如病情惡化或有變化，可要求原轉介醫生發出加急轉介信；如病情緊急，可直接到急症室就診；如經濟許可，可考慮到私家醫院就診（收費較高但輪候短）。首次就診需帶同：孩子的香港身份證（如已拿到）或出生證明、轉介信正本、疫苗接種記錄（黃色手冊）、過往檢查報告（驗血、X光、超聲波、心電圖等）、過往用藥記錄（正在服用的藥物、藥物敏感記錄）、家長的香港身份證或旅行證件、住址證明（水費單、電費單、租約等）、預約信（如收到）。注意：如孩子未拿到香港身份證，仍可經轉介就診，但收費可能不同（不符合資格人士收費較高），建議先致電查詢；如轉介信過期（通常6個月有效），需要重新找醫生發出新的轉介信；如不能按預約日期就診，請提前至少24小時致電取消或更改，否則可能被視為缺席，影響未來預約。

收費標準（符合資格人士，即香港身份證持有人）：①專科門診：首次診症$135（含藥費，最多16周藥物）；其後覆診$80（含藥費）；專業護理程序（換藥、縫合、注射等）$60/次；日間醫療服務（日間手術、日間化療等）按實際服務收費，通常$120-$500不等。②住院服務：普通病床每日$120（含藥費、手術費、檢查費、伙食、護理費，不論住多少天每天都是$120）；兒童深切治療部（PICU）每日$120；新生兒深切治療部（NICU）每日$120；隔離病房每日$120；陪床費通常免費或收取少量費用。③其他服務：急救服務$180（如經急症室入院）；大部分檢查（驗血、X光、超聲波、心電圖等）已包含在住院或門診收費內，不需要額外付費；部分昂貴藥物（某些抗癌藥、生物製劑）可能需要額外付費或申請資助；牙科服務收費$50-$135不等。不符合資格人士（未拿到香港身份證、持旅行證件來港就醫）：收費較高，通常是符合資格人士的3-5倍；專科門診首次可能$500-$1000，其後$300-$500；住院每日可能$500-$2000不等；建議先致電查詢具體收費，或考慮購買醫療保險。收費減免和援助：①綜緩受助人：免費（全額減免），只需出示綜緩證明。②低收入家庭：可向醫院醫務社會工作部申請醫療費用減免，需提供收入證明（糧單、稅單、銀行結單）、資產證明、家庭成員資料，社會工作者評估後可獲部分或全額減免，減免範圍包括門診費、住院費、藥費、檢查費等。③撒瑪利亞基金：香港政府設立的慈善基金，為有經濟困難的病人提供醫療援助，資助範圍包括部分昂貴藥物、手術費、醫療器材等，需經醫生推薦和醫務社工評估。④其他慈善基金：華永會慈善基金、香港防癌會、兒童癌病基金、願望成真基金等，不同基金資助不同疾病和服務，可向醫務社工查詢適用的基金，部分基金提供交通津貼、住宿援助、營養補助等。繳費方式：現金、八達通、信用卡（Visa、Mastercard、銀聯）、支付寶、微信支付；可在醫院收費處繳費，或透過官網/流動應用程式線上繳費；如申請了減免，只需繳付減免後的金額。新來港人士建議：拿到香港身份證後，孩子即符合公立醫療收費資格，與本地居民待遇相同；如未拿到身份證但有經濟困難，仍可向醫務社工申請援助，不要因為收費而耽誤孩子就醫；如孩子有長期疾病或需要昂貴治療，建議購買自願醫保（年費$2000-$5000），可報銷部分醫療費用。

兒童醫院的專科和服務：①兒科專科門診：兒童心臟科（先天心臟病、心律失常、心肌病）、兒童腦神經科（癲癇、腦癱、發展遲緩、頭痛、腦腫瘤）、兒童呼吸科（嚴重哮喘、囊性纖維化、慢性肺病、睡眠窒息）、兒童腸胃科（慢性腹瀉、便秘、發炎性腸病、肝病、營養不良）、兒童腎臟科（腎病綜合徵、慢性腎衰竭、遺尿、泌尿系統異常）、兒童內分泌科（糖尿病、生長遲緩、甲狀腺疾病、性早熟、肥胖）、兒童風濕科（幼年特發性關節炎、紅斑狼瘡、血管炎）、兒童血液及腫瘤科（白血病、淋巴瘤、腦瘤、貧血、血友病）、新生兒科（早產兒、新生兒黃疸、新生兒感染、先天畸形）、兒童感染及傳染病科（結核、愛滋病、嚴重感染）、兒童免疫及過敏科（嚴重過敏、濕疹、蕁麻疹、免疫缺陷）、兒童遺傳及代謝科（先天代謝疾病、染色體異常、遺傳病、罕見疾病）。②外科專科：兒童外科（先天畸形手術、腫瘤手術、微創手術）、兒童心臟外科（先天心臟病手術）、兒童腦外科（腦腫瘤手術、腦積水手術、癲癇手術）、兒童骨科（脊柱側彎、骨折、先天骨骼畸形、腦癱手術）、兒童泌尿外科（隱睾、疝氣、尿道下裂、腎積水）、兒童眼科（白內障、青光眼、斜視、弱視、視網膜病變）、兒童耳鼻喉科（聽力障礙、語言發展遲緩、扁桃體手術）、兒童牙科（齲齒、牙齒矯正、口腔手術）。③其他服務：兒童深切治療部（PICU）、新生兒深切治療部（NICU）、復康服務（物理治療、職業治療、言語治療、心理治療）、兒童心理及精神科（自閉症、過度活躍症、情緒問題、行為問題）、營養服務、遺傳輔導、醫院學校（香港紅十字會醫院學校，為長期住院兒童提供小學和中學課程）、安寧服務（為患有不治之症的兒童和家庭提供臨終關懷）。家屬陪診和住宿：①門診陪診：家長可以陪同孩子就診，通常建議至少一位家長陪同（了解病情和治療方案），部分診症室空間有限，建議不要太多家長陪同（通常1-2位）。②住院陪診：大部分病房允許家長24小時陪診（特別是年幼孩子和重症孩子）；部分病房提供陪床（摺疊床或沙發床），通常免費或收取少量費用；深切治療部（PICU/NICU）的陪診時間可能有限制（通常每天數小時），具體查詢病房；傳染病病房的陪診可能有嚴格限制。③家屬設施：家屬休息室（沙發、電視、報刊）、家屬廚房（微波爐、電熱水器、冰箱）、洗衣設施（洗衣機和乾衣機）、淋浴設施（部分病房提供）、自動販賣機（飲料和零食）、餐廳和咖啡室（提供早餐、午餐、晚餐，價格合理）。④短期住宿：如家長需要長期陪診但居住在離島或新界，可申請醫院附近的短期住宿（如麥當勞叔叔之家，為有孩子住院的家庭提供免費或廉價住宿），可向醫務社工查詢和申請。⑤其他家屬支援：心理輔導（臨床心理學家為孩子和家長提供心理支援）、醫務社會工作部（協助解決經濟、住宿、交通、福利等問題）、慈善基金（經濟援助和物資支援）、家長互助小組（部分疾病有家長互助組織，可互相交流和支援）。新來港人士建議：如孩子需要住院，建議至少一位家長陪診（特別是年幼孩子），帶同換洗衣物、洗漱用品、手機充電器、少量現金等；如對陪診或住宿有疑問，可致電兒童醫院熱線3513 3000查詢，或向病房護士和醫務社工求助；如孩子有特殊需求（飲食禁忌、語言需求、文化需求等），可提前告知醫院，他們會盡量配合；如感到壓力或焦慮，可向醫院心理學家或醫務社工求助，不要獨自承擔。